Terma dan Syarat Penggunaan kaki21

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan kaki21 ("Platform", "kami", atau "pihak kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kaki21, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Sila baca Terma ini dengan teliti sebelum memulakan penggunaan platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda diminta untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan perkhidmatan kaki21.

Terma ini boleh dipinda dari semasa ke semasa tanpa notis terdahulu. Adalah menjadi tanggungjawab Pemain untuk menyemak versi terkini Terma ini sebelum menggunakan platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

2. Kelayakan Pemain

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kaki21, Pemain mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin dari negara-negara yang dilarang mengakses perkhidmatan perjudian dalam talian oleh undang-undang tempatan mereka.
• Tidak sedang tertakluk kepada program pengecualian diri yang aktif.
• Mendaftar akaun atas nama sendiri sahaja, bukan bagi pihak pihak ketiga.

kaki21 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan Pemain, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap Pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan identiti berbeza, nombor telefon bimbit berlainan, atau alamat e-mel yang berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki wang di dalamnya.

Semasa pendaftaran, Pemain dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Pemain bertanggungjawab mengemas kini maklumat peribadi apabila berlaku sebarang perubahan. kaki21 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab Pemain sepenuhnya. Pemain dikehendaki menyimpan kata laluan dengan selamat dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kaki21 dengan segera melalui live chat atau e-mel yang tersedia 24/7.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

kaki21 menerima deposit melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank utama Malaysia), ShopeePay, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Deposit minimum yang diterima ialah RM30 bagi setiap kaedah pembayaran yang disenaraikan. Semua dana yang didepositkan mestilah bersumber dari akaun atas nama Pemain itu sendiri. kaki21 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.

Setiap deposit yang diterima akan dikreditkan ke dalam akaun Pemain setelah pengesahan transaksi berjaya. kaki21 tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh sistem bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

kaki21 berhak meminta bukti pembayaran atau pengesahan tambahan bagi sebarang transaksi yang mencurigakan. Sekiranya didapati sesuatu deposit melibatkan aktiviti yang haram atau penipuan, kaki21 berhak membekukan atau mengembalikan dana berkenaan sambil melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5. Pengeluaran Wang

Pemain boleh membuat pengeluaran dengan jumlah minimum RM50 setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam. Kaedah pengeluaran yang tersedia adalah sama seperti kaedah deposit yang disenaraikan di atas.

Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau kaedah pembayaran atas nama Pemain yang sama. kaki21 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, Pemain mungkin dikehendaki menjalani proses pengesahan identiti (KYC — Kenali Pelanggan Anda). Proses ini memerlukan Pemain untuk menghantar dokumen pengesahan yang sah. Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses pengesahan selesai.

• Pengeluaran yang melibatkan bonus tertakluk kepada syarat giliran (wagering requirement) yang ditetapkan.
• Pemain yang belum memenuhi syarat giliran tidak dibenarkan mengeluarkan bahagian wang bonus.
• Pengeluaran yang ditolak akan dikembalikan ke dalam baki akaun Pemain.

6. Dasar Bonus dan Promosi

kaki21 menawarkan bonus selamat datang sebanyak 120% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM500. Syarat penggunaan bonus ini adalah seperti berikut:

• Bonus dikira berdasarkan 120% daripada jumlah deposit pertama, sehingga had RM500.
• Syarat giliran adalah 10 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat daripada bahagian bonus.
• Contoh kiraan: deposit RM100 → bonus RM120 → baki akaun RM220 → syarat giliran RM120 × 10 = RM1,200.
• Contoh kiraan lain: deposit RM1,000 → bonus RM500 → baki akaun RM1,500 → syarat giliran RM500 × 10 = RM5,000.

Semua promosi dan bonus yang ditawarkan oleh kaki21 tertakluk kepada terma khusus masing-masing. kaki21 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan taruhan arbitraj atau strategi yang dianggap mempersendakan sistem bonus, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

Program VIP kaki21 terdiri daripada empat peringkat: Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat memberikan cashback mingguan yang berbeza, daripada sehingga 0.2% (Bronze) hingga sehingga 0.8% (Platinum). Kenaikan peringkat VIP bergantung kepada aktiviti permainan berterusan dalam akaun anda.

7. Tanggungjawab dan Tingkah Laku Pemain

Setiap Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kaki21 adalah selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa di negara atau wilayah mereka. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform kaki21:

• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, atau alat automatik untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk mengaut keuntungan secara tidak adil (colusi).
• Mendepositkan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram atau mencurigakan (pengubahan wang haram).
• Mengugut, menggangu, atau mendera kakitangan kaki21 atau pemain lain.
• Cuba mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem platform.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain tanpa kebenaran.

kaki21 menggunakan pelbagai teknologi pengesanan untuk memantau aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan penyiasatan yang mendalam dan tindakan yang sesuai diambil, termasuk penamatan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa.

8. Keselamatan Data dan Privasi

kaki21 mengambil serius perlindungan data peribadi Pemain. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kaki21 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Pemain bersetuju bahawa kaki21 boleh memproses data peribadi mereka bagi tujuan pengesahan identiti, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang, serta peningkatan perkhidmatan. Data tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali seperti yang diperuntukkan dalam Dasar Privasi.

Dengan menggunakan platform kaki21, Pemain bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan akaun dan promosi melalui e-mel atau saluran lain yang didaftarkan. Pemain boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan.

9. Penggantungan dan Penutupan Akaun

kaki21 berhak menggantung atau menutup akaun Pemain tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran sebarang peruntukan dalam Terma ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang.
• Tindakan yang membahayakan integriti atau keselamatan platform.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kaki21. Setelah penutupan akaun dikonfirmasi, baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Bagi tujuan perjudian bertanggungjawab, Pemain boleh memohon pengecualian diri secara sukarela. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pilihan pengecualian diri dan alat kawalan permainan, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab.

10. Undang-undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang di bawah bidang kuasa pelesenan di mana kaki21 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui prosedur yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkaitan.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kaki21 adalah sah di bawah undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal mereka. kaki21 tidak membuat sebarang pernyataan bahawa perkhidmaannya adalah sah di semua bidang kuasa.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula secara minimum yang diperlukan dan peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.